真正的安慰是面向问题解决
你擅长安慰别人吗？你常用的安慰方法是什么？
关心则乱
有时候我们想要暂时逃避一件事情，但身边的人总会过问，他们觉得自己在关心我们，但每次问询都给我们施加压力。常常给出道理，告诉我们要更自信、开朗和善于交际，好像这样说就能解决问题。这增加了压力的另一层：一是提醒我们所担心的事情可能会发生，二是让我们感到无能为力和羞愧。
如何安慰和劝慰别人是一个大问题。为什么有些人经常去找某个人倾诉，尤其是在难过的时候，而避免和其他人交谈呢？这是因为不同的人对处于困境中的人有不同的态度和倾向，这决定了交流的效果。
实际上，很多人都不擅长安慰自己，更不用说如何安慰别人了。
安慰
当朋友陷入困境时，我们可以以相对客观和理性的角度看待问题，并给予中肯的建议，能够看到问题的基本情况。但当我们给出自己的建议，朋友却迟迟不采取行动，很快就会失去耐心，把问题归咎于朋友本身，认为这是他们的命运。
但当我们自己陷入困境时，会试着用同样的方式来帮助自己吗？多半不会。对待朋友时表现出礼貌和友善，语言也很温和，给予朋友支持和鼓励。但对待自己却完全相反，开始自我攻击。如果把自己对自己的负面对话说出来让别人听，那是非常伤人的。然而，却任由自己攻击、谩骂和指责自己，这对问题解决没有任何帮助。
指责不会带来力量，反而会削弱我们的动力。实际上，安慰别人是一项相当困难的任务，如果由专业人士来做，那就是心理咨询师的工作。从本质上来说，心理咨询最初的目标就是让来访者感觉好一些，这就是安慰的作用。
心理流派
不同的心理咨询流派有不同的技巧。熟悉的精神分析流派让来访者相信问题不在于他们自己，而是源于原生家庭的影响，他们的问题是父母在童年时期造成的，影响到了成年后的生活。当来访者相信这个理论和说辞时，他们内心的压力会减轻，因为问题不在于他们自己，内疚感也会消失。
而其他流派咨询技巧，比如广泛使用的认知行为疗法，认为来访者的问题是由于错误信念导致的内心痛苦和行为失调。例如，社交恐惧症可能是因为来访者认为当自己出现在公众场合时，所有人都会关注自己，注意到自己的一举一动。当质疑来访者，为什么觉得所有人都会抛开自己的事情全神贯注地看你呢？然后让来访者故意在公众场合做一些动作，并观察周围人的反应，当他们意识到这只是他们错误的信念时，会感到安慰，问题也会得到解决。
面向问题解决的安慰
因此，安慰不仅仅是无条件地妥协给当事人，还包括引导他们朝着问题解决的方向前进，而不是一起抱怨和发泄情绪。成功进行一次高质量的安慰时，你和对方都会有所成长。